Lyt og tal - patient-kommunikation

Lyt og tal med patienter og pårørende

- Et kursus i patientkommunikation

 

- Hvordan får jeg det sagt, når det er svært?

- Fik patienten sagt, hvad han ville?

- Hvad gør jeg, når borgeren bliver så vred?

- De pårørende blander sig og brokker sig; hvordan håndterer jeg det?

- De tror bare, de kan kræve hvilken hjælp, de skal have.

Mødet mellem patient, borger og deres pårørende på den ene side og sygeplejersken, SOSU-hjælperen, lægesekretæren eller andre sundheds-professionelle på den anden byder på mange spørgsmål. Svarene findes ofte i den kommunikative værktøjskasse.

 

Mål og metode

Kurset giver indsigt i kommunikationens dynamikker. Gennem oplæg, konkret træning og refleksion får deltagerne værktøjer til at håndtere nogle af de mest almindelige udfordringer i kommunikationen med borgere, patienter og deres pårørende.

Kurset tager udgangspunkt i deltagernes egen hverdag, og undervisningen bygger på kursisternes egne case-eksempler.

 

Varighed

Som udgangspunkt varer kurset to undervisningsdage med ca. 2 ugers mellemrum.

Hermes Interaktion tilrettelægger også individuelle forløb for eksempelvis afdelinger eller andre grupper.

 

Underviser

Sundhedsantropolog og kommunikatør Mette Breinholdt.

Læs mere om Mette Breinholdt

 

Næste kursus

  • Aarhus: Tirsdag 28. januar 2020 og Mandag 17. februar 2020
    Begge dage kl. 9 - 15

 

Pris og tilmelding

Pris fra 2.375 kr. per kursist for begge dage incl. moms og forplejning.

Er I en gruppe: Så kontakt Mette Breinholdt:  mb@hermes-inter.dk / 51915161 og hør nærmere.

Passer kursusdagen ikke, så kontakt Mette Breinholdt for information om næste kursus.

 

  • Hent flyer om kurset (pdf)

"..kommunikation spiller direkte ind på både patienttilfredshed, patientsikkerhed, behandlingsresultater, omdømme og medarbejdertrivsel."

Helle Petersen, Kommunikationsforsker

”Det er vanskeligt at kommunikere godt; det er en færdighed. Ikke en evne, man bare er født med, men noget man har et udgangspunkt for at blive god til, hvis man træner bevidst”

Pål Guldbrandsen, Professor

Kontakt

Mette Breinholdt

Tel. +45 5191 5161

mb@hermes-inter.dk

Himmelbjergvej 19, Laven

DK-8600 Silkeborg

Copyright © All Rights Reserved