Lytte og tale

Lyte og tale

To dages fokus på kommunikation med borgere, patienter og pårørende

 

- Hvordan får jeg det sagt, når det er svært?

- Fik patienten sagt, hvad han ville?

- Hvad gør jeg, når borgeren bliver så vred?

- De pårørende blander sig og brokker sig; hvordan håndterer jeg det?

- De tror bare, de kan kræve hvilken hjælp, de vil have.

 

Mål og metode

Kurset giver indsigt i kommunikationens dynamikker. Gennem oplæg, konkret træning og refleksion får deltagerne værktøjer til at håndtere nogle af de mest almindelige udfordringer i kommunikationen med borgere, patienter og deres pårørende.

Kurset tager udgangspunkt i deltagernes egen hverdag, og undervisningen bygger på kursisternes egne case-eksempler.

 

Varighed

Som udgangspunkt varer kurset to undervisningsdage á 6 timer med ca. 2 ugers mellemrum.


Underviser

Sundhedsantropolog og kommunikatør Mette Breinholdt.

Læs mere om Mette Breinholdt

 

Næste kurser

  • 6. oktober og 20. oktober 2021 kl. 9 - 15 i Silkeborg
    Tilmeldingsfrist: 1. september 2021

  • 29. november og 13. december kl. 9 - 15 i Silkeborg
    Tilmeldingsfrist 26. oktober 2021


Pris og tilmelding

Pris 2.700 kr. ex. moms / 3.400 kr. incl. moms. Prisen er inklusive forplejning. 

Tilmelding pr mail til: info@hermes-inter.dk


Behov for en figursyet model?

Kan I samle et hold på jeres arbejdsplads, skræddersyr vi gerne et kursus til netop jeres arbejdssituation. Vi kommer også gerne ud til jer.

Kontakt Hermes Interaktion for en uforpligtende samtale.

"..kommunikation spiller direkte ind på både patienttilfredshed, patientsikkerhed, behandlingsresultater, omdømme og medarbejdertrivsel."

Helle Petersen, Kommunikationsforsker

”Det er vanskeligt at kommunikere godt; det er en færdighed. Ikke en evne, man bare er født med, men noget man har et udgangspunkt for at blive god til, hvis man træner bevidst”

Pål Guldbrandsen, Professor